Wallboard
Yeastar Wallboard
'Obtenez le statut synoptique de vos files d’attente en un clin d’æil!'

Le Wallboard, développé par Yeastar Pays-Bas, s'intègre parfaitement au système Yeastar PBX et est destiné à tous ceux qui recherchent une vue d'ensemble claire de son trafic d'appels entrants (files d'attente).

Grâce aux widgets, il offre déjà de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez attendre d'un Wallboard et il sera étendu progressivement en fonction des souhaits du marché. Grâce à ce "développement en temps réel", nous pouvons fournir un produit doté non seulement d'une interface de pointe, mais qui est également d’avant-garde en termes de fonctionnalité.

Le Wallboard est disponible en anglais, en français, en espagnol, en allemand, en italien, en arabe, en russe et en néerlandais.

Si la langue souhaitée n'est-elle pas encore utilisée, nous nous ferons un plaisir de l’ajouter pour vous.
Widgets
Le Wallboard peut être configuré selon vos souhaits. Pour certains, c’est le statut des participants qui est important tandis que pour d’autres, c’est le niveau de service. Vous pouvez également mettre un widget en évidence par rapport à un autre en l’agrandissant et vous pouvez également afficher plusieurs files d'attente.

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des principaux widgets avec une description de fonctionnalité:

Participants Indique le nombre de participants disponibles dans la file d'attente. Informations sur le participant Indique le nombre de participants disponibles dans la file d'attente et les informations sur chaque participant. Conversations terminées Nombre total d'appels traités en temps normal. Utilisez l’icône info pour réinitialiser.


Historique des personnes en attente L’évolution du nombre de personnes en attente dans un graphique. Niveau de service Performance de niveau de service. Le pourcentage d'appels pris dans le temps du niveau de service. Abandon Nombre d'appelants ayant quitté la file d'attente prématurément.

Personne en attente suivante Temps d’attente de l’appelant qui attend le plus longtemps dans la file d’attente. Personne en attente suivante Affichage du nombre d'appels en file d'attente. Personnes en attente (informations) Affichage du nombre de personnes en attente et de qui est en attente dans la file d’attente.

Nous ajouterons régulièrement de nouveaux widgets.
SIMPLE, MAIS PUISSANT ET FLEXIBLE. Le Wallboard pour Yeastar est une application cloud facile à connecter à votre PBX Yeastar et pouvant afficher jusqu'à trois files d'attente à la fois.

On utilise l’AMI Yeastar, actuellement disponible pour le Yeastar Cloud et les modèles S50, S100 et S300.

Le Wallboard convient pour tous les systèmes d'exploitation.
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